Política de privacidade

Atualizada em 02/11/2026.

Esta página explica, em linguagem simples, quais dados este site trata, para quê, com quem eles passam e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). A ideia por trás do site é coletar o mínimo possível.

Quem é a responsável pelos seus dados?

A responsável pelo tratamento dos dados deste site é Cristiane Morgado Porto, psicóloga, CRP 06/195101, com consultório na Rua Campos Salles, 1152, Boa Vista, São José do Rio Preto (SP), CEP 15025-600. Ela também é a encarregada pela proteção de dados, a pessoa que recebe pedidos e dúvidas sobre privacidade.

Para falar sobre os seus dados, escreva para PRIVACIDADE_EMAIL ou mande mensagem pelo WhatsApp (17) 99117-5066. O endereço do consultório e a rota estão na página do consultório em São José do Rio Preto.

Quais dados o site coleta?

Quase nenhum. O site não tem formulário, não pede cadastro, não usa Pixel da Meta e não faz remarketing. Você pode ler todas as páginas e os artigos do blog sem informar nome, telefone, e-mail ou qualquer dado sobre a sua saúde.

Medição dos anúncios do Google

A Cristiane anuncia no Google. Para saber se os anúncios trazem contatos, o site usa a tag do Google Ads, que registra a visita e o clique nos botões de WhatsApp, telefone, rota e Instagram. Ela não recebe o conteúdo de nenhuma mensagem e não serve para anúncio personalizado: a personalização de anúncios fica desligada no site.

Os cookies do Google só são gravados se você aceitar no aviso de cookies. Se você recusar, ou enquanto não escolher, o Google recebe apenas sinais sem cookie, que não guardam nada no seu navegador e servem só para estimar os resultados dos anúncios.

Dados técnicos da hospedagem

Como acontece com qualquer site, o servidor da empresa de hospedagem recebe alguns dados técnicos a cada acesso: o endereço IP, a data e a hora, a página pedida e o tipo de navegador. Eles servem para entregar a página, manter o site no ar e protegê-lo contra ataques, e ficam guardados pelo prazo definido pela hospedagem.

Quando você clica no WhatsApp

Os botões de agendamento abrem o WhatsApp com uma mensagem pronta, que você pode mudar ou apagar antes de enviar. Se você enviar, a Cristiane recebe a sua mensagem, o seu número e o nome do seu perfil. Esses dados são usados só para responder, agendar e combinar o atendimento.

Se quiser, você também pode mandar pela conversa documentos como receitas e relatórios médicos. O WhatsApp é um serviço da Meta, que trata os dados da conversa conforme a política de privacidade dela. Se preferir, a página para agendar consulta mostra como é o primeiro contato antes de você escrever.

Para que os dados são usados e com qual base legal?

Os dados técnicos servem para manter o site funcionando e seguro, com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX). Os cookies de medição do Google dependem do seu consentimento (LGPD, art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser, como explicado na parte sobre cookies. A mensagem que você manda pelo WhatsApp é usada para responder e agendar, a seu pedido, como etapa anterior a um possível atendimento (LGPD, art. 7º, V).

Se você decidir contar algo sobre a sua saúde na conversa ou mandar documentos como receitas e relatórios médicos, esses são dados sensíveis. Eles são usados apenas para o cuidado psicológico, por profissional de saúde e sob sigilo, como prevê o art. 11 da LGPD e o Código de Ética Profissional do Psicólogo. Nada disso é usado para publicidade, e nada disso é enviado a plataformas de anúncio.

Com quem os dados são compartilhados?

Os dados não são vendidos nem alugados. Eles passam apenas pelos serviços que fazem o site, o contato e a medição dos anúncios funcionarem: a empresa de hospedagem, o Google (tag do Google Ads) e o WhatsApp, quando você escolhe mandar mensagem. Fora isso, só há compartilhamento quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Quem faz a manutenção técnica do site pode acessar a hospedagem, só para esse fim. Algumas dessas empresas podem guardar dados em servidores fora do Brasil; nesses casos, valem as regras da LGPD para transferência internacional e a política de cada empresa.

O site usa cookies?

Só os cookies do Google Ads, e só se você aceitar no aviso de cookies. Eles servem apenas para medir os resultados dos anúncios. Não há cookies de redes sociais nem de remarketing. Mapas e vídeos de outras empresas não carregam sozinhos: o endereço do consultório traz o Google Maps, e o Google só recebe dados se você clicar para abrir o mapa ou a rota.

A sua escolha no aviso fica guardada só no seu navegador e não é usada para identificar você. Para mudar de ideia, apague os dados deste site nas configurações do navegador, e o aviso aparece de novo. Se o site passar a usar outro cookie que não seja necessário, esta política será atualizada antes.

O que acontece quando você clica em links de outros sites?

Este site tem links para outros serviços, como o WhatsApp, o Instagram, o Google Maps, o Cadastro Nacional de Profissionais de Psicologia e as fontes científicas citadas nos textos. Ao clicar em um deles, você sai deste site e passa a seguir as regras de privacidade de cada serviço, que não são controladas pela Cristiane.

Por quanto tempo os dados ficam guardados?

Cada dado fica guardado só pelo tempo necessário para a finalidade dele. Os dados de medição dos anúncios seguem os prazos do Google. Os registros técnicos seguem o prazo da hospedagem. As conversas de WhatsApp ficam enquanto forem necessárias para o contato e o agendamento, e o registro de quem vira paciente segue as regras do Conselho Federal de Psicologia.

Como os dados são protegidos?

O site é servido com conexão segura (HTTPS), não tem área de login e não guarda dados de visitantes em banco de dados, porque não tem formulário. O acesso à hospedagem fica restrito a quem cuida do site. As informações de quem vira paciente seguem o sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo.

Quais são os seus direitos?

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento a confirmação de que seus dados são tratados, o acesso a eles, a correção do que estiver incompleto ou errado, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário, a portabilidade, a informação sobre com quem são compartilhados e a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.

Você também pode revogar um consentimento que tenha dado, se opor a um tratamento que considere irregular e reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Alguns dados não podem ser apagados a pedido quando a lei manda guardar, como o registro documental de um atendimento psicológico (LGPD, art. 16).

Como pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados?

Escreva para PRIVACIDADE_EMAIL ou mande mensagem pelo WhatsApp (17) 99117-5066 dizendo o que você quer. Para proteger você, pode ser pedido algum dado que confirme que o pedido é seu. O pedido de acesso completo aos dados é respondido em até 15 dias, prazo previsto no art. 19 da LGPD.

Este site coleta dados de crianças?

Não. O site não coleta dados de crianças ou adolescentes. Quando há atendimento infantil, ele acontece no consultório de Rio Preto, com a autorização de um responsável, e os dados são tratados no melhor interesse da criança, como pede o art. 14 da LGPD.

Mudanças nesta política

Esta política muda quando o site ganhar uma função nova, quando um dos serviços usados por ele mudar as próprias regras ou quando a lei mudar. A data da última atualização fica sempre no topo da página, para você saber qual versão está lendo. Última atualização: 02/11/2026.